- служби, які займаються оцінкою якості обслуговування, складають і публікують рейтинги підприємств (готелів, ресторанів, туристських фірм). Такі функції в США виконує, наприклад, AAA - Американська Автомобільна Асоціація. Цими питаннями опікуються також і відомі видавничі фірми, що спеціалізуються на випуску загальної і професійної туристської літератури (Fodors, Rank McNelly, Woodalls).