Головна
Українська Радянська Енциклопедія
Енциклопедичний словник-довідник з туризму
Юридична енциклопедія - Шемшученко Ю.С.
 
Головна arrow Енциклопедичний словник-довідник з туризму arrow о arrow ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТСЬКЕ
   

ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТСЬКЕ

- надання туристських послуг: комплексне (пансіон) і часткове (напівпансіон). Пансіон - повне утримання туриста, його обслуговування впродовж одного дня в готелі, кемпінгу, іншому пункті розміщення чи на маршруті. Н а п і в п а н-с іон - обслуговування туриста впродовж доби з наданням йому неповного набору послуг. Включає, як правило, ночівлю, сніданок, бронювання місць на транспорті. За видом послуг О. т. поділяють на: розміщення; харчування; організацію екскурсій; соціальну, культурну, спортивну, ділову програми; послуги гідів-перекладачів; транспортні послуги; зустрічі й проводи; трансфер; послуги носіїв. За характером обслуговування розрізняють такі види: О. т. готельне (див. Готель); О. т. ресторанне - повне обслуговування; самообслуговування; тематичне меню; шведський стіл; національна кухня; банкет (див. Харчу вання); О. т. буфетне - забезпечення клієнтів алкогольними напоями під музичний супровід.

Приготування алкогольних напоїв, як правило, відбувається в присутності гостей; О. т. берегове - сукупність послуг (екскурсії, харчування, відвідування театрів тощо), наданих учаснику круїзу, водної подорожі в період стоянки в портах; О. т. післяпродажне - обслуговування туристського продукту після того, як він був проданий. У туризмі має форму гарантій, які туроператор чи турагент видає клієнтові на певний строк. О. післяпродажне є важливим елементом політики маркетингу; О. т. місцевого населення - надання комплексу туристських послуг в межах місцевості постійного проживання населення. Насамперед це О. т. здійснюють малі чи середні підприємства, спеціально орієнтовані на місцевий ринок. О. т. місцевого населення має спиратися на ініціативу туристських підприємств і приватних осіб щодо: організації туризму й екскурсій наприкінці робочого дня і тижня, розширення пропускної можливості профілакторіїв, заміських баз відпочинку, пансіонатів, об'єктів культурного й екскурсійного показу, театрально-видовищних і спортивних заходів; поліпшення змісту й активізації короткочасних форм відпочинку на мережі місцевих маршрутів і екскурсій; використання місцевого готельного фонду наприкінці тижня, у святкові дні й канікулярний період; створення зон рекреації і туризму в парках культури і відпочинку, приміських зонах, національних і природних парках, їхньої облаштованості туродромами, туристськими полігонами, стежками, маршрутами, хатинами, притулками, наметовими містечками, пунктами прокату, туристськими атракціонами; використання житлового фонду місцевих жителів на пансіонних умовах; широкого розвитку в структурі підприємств клубів, пунктів і ательє прокату, пралень тощо; передачі в цільову туристську експлуатацію збезлюднілих сіл і звільнених будівель для їх подальшої перебудови і пристосування для цілей туризму і відпочинку за типом "туристські села".

 

Схожі за змістом слова та фрази